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Métier secrétaire médicale / secrétaire médical

Métier
Secrétaire médicale / secrétaire médical

Une secrétaire médicale est une professionnelle du secteur médico-social qui travaille dans des cabinets médicaux, dans des hôpitaux ou dans des cliniques, des laboratoires. Ses missions principales sont les suivantes : 

 

  • accueil physique et téléphonique des patients ;
  • gestion des rendez-vous, des appels téléphoniques ;
  • gestion des dossiers de suivi des patients ;

 

Les missions d’une secrétaire médicale

Les missions d’une secrétaire médicale

Hormis l’accueil des clients et l’instauration d’une relation de confiance avec eux, les missions d’une secrétaire médicale sont diverses et variées.

 

  • Renseigner les patients (sur les modalités de prise en charge notamment…)
  • Prendre les rendez-vous et gérer les plannings des praticiens
  • Analyser l’urgence d’une situation et y réagir en conséquence.
  • Prise en note et retransmission des messages téléphoniques
  • Gestion des mails 
  • Suivi administratif des dossiers médicaux (mise à jour, création, archivage…)
  • Saisie des comptes rendus médicaux
  • Rangement et classement des documents médicaux
  • Gestion des stocks de fournitures et de matériel médical
  • Comptabilité courante (dans les plus petites structures)
  • Communiquer avec les différents professionnels de santé.
  • Où travaille une secrétaire médicale ?

    Les structures qui sont susceptibles d’accueillir une secrétaire médicale sont nombreuses. Par exemple :

     

    • Dans un cabinet médical
    • Dans une clinique
    • Dans un centre de soins ou de réadaptations
    • Dans un laboratoire d’analyse ou de recherche
    • Dans un cabinet de radiologie, scanner ou IRM
    • En entreprise auprès d’un médecin
    • Chez la médecine du travail…

     

    Dans la fonction publique

    Une secrétaire médicale peut également travailler dans la fonction publique hospitalière, par exemple dans les hôpitaux. 

     

    Dans la fonction publique territoriale 

    Même si cela reste rare, une secrétaire médicale peut aussi travailler dans la fonction publique territoriale. Pour des organismes de protection de l’enfance, par exemple, ou dans des structures d’accueil de jeunes enfants, ou encore dans les écoles. 

     

    Dans l’armée

    L’armée engage également des secrétaires médicales, par exemple dans les hôpitaux militaires.

  • Quelles sont les compétences d’une secrétaire médicale ?

    Une secrétaire médicale doit avant et durant sa carrière développer certaines compétences importantes. Elle doit tout d’abord être à l’aise en informatique et notamment dans tout ce qui est traitement de texte, gestion des données, planification numérique… En effet, son outil principal étant l’ordinateur, il est impensable qu’une secrétaire médicale soit mal à l’aise avec les outils informatiques.

     

    Une secrétaire médicale doit être à l’aise avec les chiffres également, car elle peut éventuellement gérer la comptabilité de la structure dans laquelle elle travaille. Au-delà de ça, ce(tte) professionnel(le) doit avoir un sens de l’organisation, une bonne gestion du temps, et une rigueur qui lui permettront de gérer en même temps plusieurs tâches sans rien oublier.

     

    Avoir un bon sens de la communication est primordial pour une secrétaire médicale puisque 80% de son métier consiste à accueillir, conseiller et transmettre. Elle est sans arrêt en contact avec les patients, mais aussi avec les médecins et différents acteurs du médico-social. Un(e) secrétaire médical(e) doit également avoir quelques notions médicales afin de pouvoir facilement repérer les cas d’urgence et faire le tri dans les appels et les rendez-vous à destination des professionnels de la santé.

     

    Outre ses différentes compétences une secrétaire médicale connaît les aspects juridiques liés à l’exercice de sa profession (secret professionnel, la notion de droit à l’information du patient…)

  • Débouchés et évolution de carrière

    Débouchés et évolution de carrière

    Le/la secrétaire médical(e) peut trouver un emploi dans des structures sanitaires telles que les hôpitaux et les cabinets médicaux mais aussi des structures médico-sociales comme des établissements d’accueil et de service à destination des personnages âgés, dépendantes ou handicapées. Il est également possible d’occuper un poste au sein du secteur social, par exemple, dans des centres d’action sociale, des caisses d’allocation familiales, des associations… Les secrétaires médicales peuvent également travailler à leur compte ou pour des sociétés spécialisés dans ce type de service. Quoi qu’il en soit, les offres d’emploi ne manquent pas lorsqu’on est secrétaire médicale. Les offres pullulent sur internet et les postes à pourvoir peinent à être occupés. 

     

    La secrétaire médicale qui souhaite évoluer dans son métier peut également songer à faire une formation d’assistant médical.

     

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    Quelle différence entre secrétaire médicale et assistante médicale ?

     

    Plus d’informations sur : Les débouchés du métier de secrétaire médicale

  • Le salaire d’une secrétaire médicale

    Le salaire d’une secrétaire médicale varie en fonction de la taille de la structure dans laquelle elle exerce son métier. Généralement, une secrétaire médicale gagne davantage dans les structures publiques.

     

    Le salaire moyen d’une secrétaire médicale dans la fonction publique est de 2000 € tandis que le salaire moyen d’une secrétaire médicale dans le secteur privé est de 1800 €. Le salaire en début de carrière commence au salaire minimum mensuel, soit 1258 euros nets mensuels et peut aller jusqu’à 1700 €.

     

    Au fur et à mesure de la carrière, le salaire augmente grâce aux primes, notamment celles relatives à l’ancienneté. Un secrétaire médical en fin de carrière peut toucher plus de 2200 € nets mensuels.

Pour devenir secrétaire médicale, vous devez suivre une formation de secrétaire médicale. Par exemple celle que nous proposons vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires à l’exercice de ce métier. Par exemple :

 

  • Accueillir et renseigner les patients et les partenaires
  • Assurer la gestion administrative d’un cabinet ou d’un service de soins (emploi du temps, etc.)
  • Gérer les échanges avec les acteurs du système de santé et assurer la gestion comptable
  • Assurer le suivi administratif du patient
  • Acquérir les notions essentielles du domaine médical et assister le praticien
  • L’utilisation du logiciel TAMM, le principal logiciel de secrétariat médical en France.

 

Mais aussi des connaissances précises, que ce soit au niveau administratif : gestion des plannings, suivi des patients, organisation du système, ou médical : assistance du praticien dans certaines de ses tâches, vocabulaire médical. 

 

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Pour en savoir plus sur la formation de secrétaire médicale, lisez aussi : Se former au métier de secrétaire médicale

 

Quelles sont les qualités d’une secrétaire médicale ?

Quelles sont les qualités d’une secrétaire médicale ?

 

  • Avoir une bonne communication
  • Avoir une bonne mémoire
  • Posséder un bon sens de l’organisation
  • Etre fiable et organisée
  • Savoir gérer les priorités
  • Posséder de la diplomatie, de la patience et de la compréhension. 

 

Davantage sur les qualités d’une secrétaire médicale

Comment se former ?

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