Formation SAMA à distance

Carnet de bord (durée : 10h)

• Guide de formation
• Tout savoir sur l’examen
• Positionnement pédagogique et professionnel

Séquence 1 : Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale (durée : 91h)

• M1 – Adopter un comportement professionnel
• M2 – Accueillir et renseigner les patients et les usagers dans les locaux
• M3 – Accueil téléphonique et gestion des situations d’urgence ou conflictuelles
• M4 – Utiliser TAMM pour la gestion des plannings et des rendez-vous
• M5 – Organisation du système de santé français
• M6 – Organisation des soins et de l’action sociale en France
• M7 – Assurer la télétransmission des informations (TAMM/Pixvital)
• M8 – Échanger avec les différents organismes
• M9 – S’exercer à la bureautique : EXCEL
• M10 – Les missions du secrétaire assistant
• M11 – Organiser son travail et gérer son stress
• M12 – Communiquer des informations par écrit
• M13 – Comptabilité et gestion des stocks
• M14 – Rédiger des écrits professionnels sécurisés et conformes
• M15 – Anglais professionnel : Accueil et situations simples
• M16 – Anglais professionnel : Échanges téléphoniques et informations pratiques

Un QCM jalonne l’apprentissage théorique à la fin
de chaque module.

Évaluations Séquence 1 (durée : 2h45)

• M1 – QCM
• M2 – EXCEL évaluation niveau 1
• M3 – EXCEL évaluation niveau 2
• M4 – TAMM évaluation

Évaluations sommatives : QCM, exercices d’application

Séquence 2 : Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient (durée : 96h30)

• M1 – Classer, sauvegarder et mettre à jour les dossiers médicaux
• M2 – Santé, bilans biologiques et compréhension du corps humain
• M2bis – Connaissance du corps humain
• M3 – Notions essentielles en santé et en nutrition
• M4 – S’exercer à la bureautique : WORD
• M5 – S’exercer à la bureautique : OUTLOOK
• M6 – Rédiger des comptes-rendus et des documents médicaux
• M7 – Notions de terminologie médicale et des spécialités médicales
• M8 – Secret professionnel, secret médical et diffusion des informations
• M9 – Dossier médical : informer le patient et préparer les éléments

Un QCM jalonne l’apprentissage théorique à la fin
de chaque module.

Évaluations Séquence 2 (durée : 2h)

• M1 – QCM
• M2 – WORD évaluation niveau 1
• M3 – WORD évaluation niveau 2
• M4 – OUTLOOK évaluation

Évaluations sommatives : QCM, exercices d’application

Examen blanc (durée : 3h45)

• M1 – Mise en situation professionnelle écrite
• M2 – Mise en situation professionnelle orale
• M3 – Entretien (facultatif)

Évaluations sommatives : Mises en situations à partir de situations fictives, entretien avec la formatrice.

La durée de la formation est fixée à 206h.

La formation dure 1 an et les entrées sont permanentes.

Afin de suivre au mieux l’action de formation susvisée et obtenir la qualification préparée, l’apprenant est informé qu’il est nécessaire de répondre, avant l’entrée en formation, aux critères suivants :

• Être âgé au minimum de 17 ans et avoir 18 ans lors du premier jour de passage de la certification.
• Être de nationalité française, ou suisse ou d’un pays membre de l’Union européenne ou d’un État membre de l’espace économique européen (Islande, Liechtenstein et Norvège) ou avoir un titre de séjour en cours de validité.
• Avoir un projet professionnel correspondant au titre visé.

Le français sera la langue de travail et de suivi de la formation.

La formation ne contient pas de prérequis.

Un positionnement est réalisé avec le futur apprenant lors de sa demande d’inscription en formation afin de déterminer le
bien-fondé de la formation

La formation se déroulant à distance, une bonne connexion internet, un ordinateur, une webcam, un casque et un micro sont requis pour suivre la formation. Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari. Système d’exploitation : Mac ou PC.

Le Stagiaire doit également disposer :

• du pack Office (Word, Excel, Outlook) ;
• d’un kit de transcription incluant un casque audio et un pédalier.

« Kit de transcription » : Cet équipement est mis à disposition des apprenants lors de l’examen de certification. Ils sont évalués sur son utilisation.

Diplômée en secrétariat médical depuis une vingtaine d’années grâce à un contrat de qualification, Delphine a exercé dans différents cabinets médicaux, notamment en radiologie, échographie et rhumatologie. Elle a également collaboré avec une sage-femme échographiste.

Depuis de nombreuses années, Delphine travaille au sein d’un cabinet privé de radiologie et d’échographie, aujourd’hui regroupé avec un cabinet en clinique, où elle continue d’exercer avec passion et professionnalisme.

Des évaluations formatives (QCM et/ou exercices d’application) jalonnent chaque module de l’action de formation.

La formation est validée par des évaluations sommatives préparant au passage de l’examen de certification. Elles sont présentes à la fin de chaque bloc de compétences et évaluent l’ensemble des séquences de formation.

Il existe des évaluations sommatives théoriques et des évaluations sommatives pratiques avec correction individualisée par le formateur.

Ces évaluations sommatives sont complétées par un examen blanc réalisé à distance permettant de valider l’acquisition des compétences de la formation.

La formation est considérée comme validée lorsque 100% de la formation a été suivie et que la moyenne des
évaluations est supérieure à 50%.

Stage(s) non obligatoire(s) mais fortement recommandé(s), compte tenu du dossier professionnel à remplir par le
candidat et consulté par le jury le jour de l’examen. Dans ce dossier professionnel seront détaillés l’expérience
professionnelle et les stages réalisés en rapport avec la certification.
Les conventions de stages ne peuvent être validées par Espace Concours qu’après l’aval du formateur afin que l’apprenant ait acquis les connaissances nécessaires à la pratique en entreprise.

Le suivi de l’action de formation est effectué par le contrôle de l’assiduité de la manière suivante :

• Le suivi des contacts entre l’apprenant et l’équipe pédagogique (appels téléphoniques, courriels, forum, courriers).
• Le suivi de la réalisation des activités pédagogiques et des évaluations.

Chaque apprenant, une fois le processus d’inscription terminé, reçoit un courriel d’invitation afin d’accéder à la plateforme e-learning. Il y retrouvera son parcours d’intégration puis ses contenus de formation (carnet de bord, cours théoriques et pratiques, évaluations, liens vers les cours synchrones, lien pour la prise de rendez-vous téléphoniques, etc.).

Dans le cas de la mise à disposition d’une bibliothèque de contenu à l’issue de l’action de formation, il est à noter que ces contenus sont uniquement complémentaires, à titre informatif ou pédagogique et non constitutifs de l’action de formation. Ces contenus sont mis à disposition quel que soit le mode de financement et ne sont pas pris en compte dans la déclaration de service fait.

L’assistance pédagogique est réalisée par le formateur. Elle comprend :

• Un appel à l’entrée en formation,
• Un suivi téléphonique régulier avec objectifs pédagogiques envoyés par courriel,
• Un outil de prise de rendez-vous téléphoniques,
• Des échanges sur les forums de la plateforme de formation et par courriel,
• Correction des activités, examens blancs et évaluations qui jalonnent l’action de formation.

Notre assistance technique est disponible par téléphone (02 99 78 19 04) ou par courriel (documentation[@]espace-concours.fr ) : du lundi au jeudi de 9h à 19h en continu, et le vendredi de 9h à 18h en continu.

Elle comprend :

• Un accompagnement administratif tel que l’envoi des conventions de stage ou autres documents administratifs.
• Un accompagnement sur la prise en main et l’assistance sur la plateforme e-learning.

Le tarif de la formation est de 2 890 euros pour chaque inscription.

Les entrées/sorties sont permanentes.

ASCOR souhaite que les formations proposées soient accessibles à chacun, ainsi dans le cas où un Stagiaire souhaite mentionner sa situation de handicap, il est possible de mettre en place un aménagement spécifique après un échange avec notre Référent Handicap que vous pouvez contacter par courriel à handicap[@]ascor.fr .
Plus d’informations sur notre site Espace Concours www.espace-concours.fr/formations-accessibles-personnes-ensituation-de-handicap .

Seulement si vous êtes en situation de handicap, des mesures particulières concernant l’aménagement des épreuves sont prévues sur décision du recteur et après proposition des Commissions des Droits de l’Autonomie des Personnes Handicapés (CDAPH). (Source : Education nationale)

Oui, la formation prépare au Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (RNCP 40800), une certification professionnelle de niveau 4 (équivalent bac) reconnue par l’État.

Oui, aucun diplôme n’est exigé pour entrer en formation. Un positionnement est simplement réalisé pour vérifier la cohérence du projet professionnel avec le métier visé.

La formation dure environ 12 mois pour 206 heures, avec des entrées possibles toute l’année. Elle est conçue pour être suivie à votre rythme selon votre disponibilité.

• Le secteur sanitaire : hôpitaux, établissements de santé à but non lucratif, cliniques privées, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres d’imagerie médicale, laboratoires d’analyses de biologie médicale, établissements de soins de suite et de réadaptation, centres de médecine du travail, cabinets d’expertises médicales ;
• Le secteur médico-social et administratif : établissements d’hébergement, d’accueil et de services, pour personnes âgées, pour enfants, adolescents ou adultes handicapés ;
• Le secteur social : services de l’action sociale (CCAS), caisses d’allocations familiales (CAF), maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), centres d’hébergement de personnes en difficulté, services d’accueil pour les familles, maisons d’enfants à caractère social, associations d’entraide et de secours ;

• Le télétravail en libéral ou pour le compte de sociétés de prestations de services spécialisées (prise de rendez-vous, retranscription de comptes rendus médicaux).

Les métiers :

• Secrétaire Assistant médico-administratif
• Secrétaire médical
• Secrétaire médico-social
• Secrétaire social
• Assistant médico-administratif
• Assistant médical
• Secrétaire hospitalier
• Télésecrétaire médical

Oui, la formation est 100% à distance avec une plateforme accessible 24h/24 et des contenus flexibles, ce qui permet de concilier formation, emploi ou vie personnelle.

Les stages ne sont pas obligatoires mais fortement recommandés. Ils permettent d’enrichir le dossier professionnel présenté au jury lors de la certification.

L’examen comprend généralement :

• Une mise en situation professionnelle écrite

• Une mise en situation orale

• Un entretien avec le jury basé sur le dossier professionnel

La formation inclut des examens blancs pour vous préparer dans des conditions proches de l’épreuve finale.

Pendant la formation, vous serez formé notamment à :

• Word, Excel et Outlook

• Des outils de gestion médicale comme TAMM

• Les outils bureautiques et de communication professionnelle

Ces compétences sont essentielles pour exercer dans le secteur médical et médico-social.

Le salaire dépend du secteur et de l’expérience. En début de carrière, la rémunération se situe généralement autour du SMIC à environ 2 000 euros brut mensuel, avec des évolutions possibles selon la structure et les responsabilités.

Oui, avec de l’expérience, il est possible d’évoluer vers :

• Coordinateur de secrétariat médical

• Technicien d’information médicale (TIM)

• Assistant de direction dans le secteur médico-social

Oui, le métier de secrétaire assistant médico-administratif est accessible en reconversion, notamment pour les personnes intéressées par le secteur de la santé, l’administratif et le contact humain.

Le TP SAMS (Secrétaire Assistant Médico-Social) est devenu le TP SAMA (Secrétaire Assistant Médico-Administratif) depuis le 1er septembre 2025.

Le changement de titre s’accompagne d’un référentiel actualisé, pour mieux coller aux évolutions du métier (numérisation des dossiers de santé, téléconsultation, coordination renforcée, outils numériques, etc.).  Par exemple : une meilleure maîtrise des outils numériques et des logiciels de gestion, la coordination des parcours, l’accueil et la relation patients/équipes, etc.

Le nouveau titre SAMA marque une volonté d »élargir le périmètre d’activités aux tâches administratives plus larges dans les structures de santé, et d’intégrer les nouvelles réalités professionnelles.