Formation CAP EPC à distance

EP1 : Réception et suivi des commandes

• Participer à la passation des
  commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes
  destinées aux clients

EP2 : Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionner, mettre en rayon
  et ranger selon la nature des
  produits
• Mettre en valeur les produits et
  l’espace commercial
• Participer aux opérations de
  conditionnement des produits
• Installer et mettre à jour la
  signalétique
• Lutter contre la démarque et
  participer aux opérations
  d’inventaire

EP3 : Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat

• Préparer son environnement de
  travail
• Prendre contact avec le client
• Accompagner le parcours client
  dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du
  client

PSE

• Séquence de formation
• Evaluations PSE

L’assistance pédagogique est disponible de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.

Elle comprend :

• La prise de rendez-vous téléphoniques avec les formateurs.
• Les échanges asynchrones avec les formateurs sur le forum et par mail.

Une première séquence intitulée « carnet de bord » permet au Stagiaire de prendre en main son cursus de formation. Différents documents sont mis à disposition : guide de la formation, planning, présentation des outils pédagogiques et des formateurs, présentation des épreuves d’examen, vidéos tutorielles facilitant la prise en main de la formation, un calendrier avec les liens pour accéder aux cours synchrones et aux rendez-vous formateurs.

L’assistance technique a pour rôle l’accompagnement administratif (tel que : envoi des conventions de stage ou autres documents administratifs) et l’accompagnement sur la prise en main et l’assistance de la plateforme e-learning.

Afin de soutenir le Stagiaire dans la gestion de son emploi du temps, un planning est fourni. De plus, nos accompagnants formation proposent un accompagnement personnalisé pour motiver et assister le Stagiaire jusqu’à la complétion et la réussite de son parcours de formation.
Le Stagiaire adapte son planning à ses disponibilités.

La formation a pour objectif de préparer le futur apprenti aux épreuves générales et professionnelles du CAP Équipier Polyvalent du Commerce inscrites au RNCP40994 délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse.

Les objectifs pédagogiques de la formation sont les suivants :

• Recevoir et suivre les commandes
• Mettre en valeur et approvisionner
• Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

Objectifs – PSE : Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle (mise en relation d’enjeux, de dispositions réglementaires et de mesures de prévention) 

Être âgé de plus de 16 ans.

De 9 à 36 mois

210 heures de formation

• EP1 – Réception et suivi des commandes [coeff. 3 – Oral – 20 minutes]
• EP2 – Mise en valeur et approvisionnement [coeff. 5 – Pratique et oral – 45 minutes]
• EP3 – Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat [coeff. 6 – Pratique et oral – 35 minutes]

• Guide de formation
• Organisation globale des épreuves générales
• L’épreuve de Français / Histoire-Géographie-Enseignement Moral et Civique
• L’épreuve de Mathématiques / Physique-Chimie

• M1 : Les règles de conjugaison (1) : Les verbes
• M2 : Les règles de conjugaison (2) : Les temps
• M3 : Les règles de grammaire (1) : Les propositions
• M4 : Les règles de grammaire (2) : Les compléments d’objet (COD et COI) et les règles d’accord
• M5 : Les règles d’orthographe
• M6 : Techniques de rédaction (1) : Types, genres et registres littéraires
• M7 : Techniques de rédaction (2) : L’étude de texte
• M8 : Méthodologie d’écriture (1) : Autoportrait, poésie et dialogue
• M9 : Méthodologie d’écriture (2) : L’analyse des documents
• M10 : Méthodologie d’écriture (3) : Les documents professionnels et les articles de presse
• M11 : Entrainement à l’évaluation de français

• M1 : Histoire – La France de la Révolution française à la Vème République : l’affirmation démocratique (1) : La Révolution de 1789, la naissance de la République française
• M2 : Histoire – La France de la Révolution française à la Vème République : l’affirmation démocratique (2) : L’enracinement du modèle républicain
• M3 : Histoire – La France et la construction européenne depuis 1950 (1) : Les grandes étapes de la construction européenne
• M4 : Histoire – La France et la construction européenne depuis 1950 (2) : Une construction politique toujours en marche
• M5 : Géographie – Transports et mobilités (1) : Les flux matériels et immatériels internationaux
• M6 : Géographie – Transports et mobilités (2) : Les mobilités humaines
• M7 : Géographie – Espaces urbains, acteurs et enjeux (1) : L’organisation du territoire français, la prédominance des métropoles
• M8 : Géographie – Espaces urbains, acteurs et enjeux (2) : Les enjeux de l’urbanisation du territoire français
• M9 : EMC – Devenir citoyen, de l’Ecole à la société (1) : Être citoyen
• M10 : EMC – Devenir citoyen, de l’Ecole à la société (2) : La protection des libertés, défense et sécurité
• M11 : EMC – Liberté et démocratie (1) : La liberté, nos libertés, ma liberté
• M12 : EMC – Liberté et démocratie (2) : La laïcité
• M13 : Entrainement à l’évaluation d’Histoire / Géographie / EMC

• M1 : Structure de la matière
• M2 : Acidité et basicité
• M3 : Cinématique
• M4 : Mécanique (statique)
• M5 : Acoustique
• M6 : Thermique
• M7 : Electricité
• M8 : Optique
• M9 : Entrainement à l’évaluation de Physique / Chimie

• M1 : Calculs numériques
• M2 : Proportionnalité
• M3 : Situation du premier degré
• M4 : Probabilités
• M5 : Statistiques descriptives
• M6 : Calculs commerciaux et intérêts
• M7 : Entrainement à l’évaluation de Mathématiques

• EG Évaluation (Français) – M1 : Analyse de texte
• EG Évaluation (Français) – M2 : Exercice de rédaction
• EG Évaluation (Histoire/Géo/EMC) – M3 : Épreuve d’Histoire/Géo/EMC
• EG Évaluation (Physique-Chimie) – M4 : Épreuve Physique-Chimie
• EG Évaluation (Mathématiques Culinaire) – M5 : Épreuve de Mathématiques

La formation est réalisée en enseignement à distance en e-learning.    

La progression pédagogique est organisée autour des compétences évaluées lors des épreuves professionnelles et/ou générales du CAP Équipier Polyvalent du Commerce. Des cours théoriques relatifs aux compétences et critères d’évaluation du référentiel sont disponibles sous forme de fiches téléchargeables et/ou interactives et de vidéos. Ces cours asynchrones sont mis en cohérence avec des activités pédagogiques visant à l’acquisition des compétences et des cours synchrones visant à faire régulièrement des retours d’expérience et de la remédiation sur les notions les plus difficiles, notamment : 

• Cours en direct disponibles en replay
• Training class

La mise en œuvre de chacune de ces étapes est supervisée par le formateur, qui sera disponible à tout moment pour accompagner le Stagiaire dans sa progression pédagogique (rendez-vous téléphoniques, courriels, messages sur le forum).  

Il est possible de revenir à tout moment dans les séances de cours si les connaissances et compétences ne sont pas acquises. Un planning de formation est mis en place lors de l’entrée en formation afin que le Stagiaire suive une progression adaptée à son projet. 

Des évaluations formatives (QCM et/ou exercices d’application) jalonnent chaque module de l’action de formation. 

La formation est validée par des évaluations sommatives préparant au passage de l’examen de certification. Elles sont présentes à la fin de chaque bloc de compétences et évaluent l’ensemble des séquences de formation.  

Il existe des évaluations sommatives : 

– Théoriques.  

– Réalisation de portfolios et d’un sketch de vente avec corrections individualisées par le formateur. 

Il est rappelé que les stages ne constituent pas une obligation légale pour les « candidats libres » majeurs à la date de la première épreuve du CAP Équipier polyvalent du commerce (attention, si le Stagiaire choisit, lors de l’inscription, le statut « Candidat de la formation professionnelle » alors 14 semaines de stages sont obligatoires).

Néanmoins, les épreuves professionnelles EP1 et EP2 imposent la production de fiches d’activités décrivant des situations effectivement exercées en contexte professionnel. En conséquence, il appartient au candidat de justifier d’une expérience effective en milieu professionnel (stage, emploi salarié ou activité assimilée), dont la durée indicative est fixée à quatorze semaines, afin de satisfaire aux exigences des dites épreuves.

À défaut d’une telle expérience, le candidat s’expose au risque de ne pouvoir constituer les dossiers requis, ni répondre de manière adéquate aux attendus des épreuves orales. Il est expressément précisé qu’ESPACE CONCOURS n’assure pas l’organisation de périodes en entreprise pour les « candidats libres » et ne saurait, de ce fait, être tenu pour responsable d’un éventuel échec aux épreuves imputable à l’absence ou à l’insuffisance d’expérience professionnelle du candidat. 

• Espace Concours rend accessible ses formations aux personnes en situation de handicap

• Les formations d’Espace Concours sont accessibles aux personnes malentendantes

Chaque Stagiaire, une fois le processus d’inscription terminé, reçoit un courriel d’invitation afin d’accéder à la plateforme e-learning. Il y retrouvera son parcours d’intégration puis ses contenus de formation (carnet de bord, cours théoriques et pratiques, évaluations, liens vers les cours synchrones, lien pour la prise de rendez-vous téléphoniques, etc.). 

Le CAP Equipier Polyvalent du Commerce est composé de trois blocs de compétences à valider pour obtenir la certification professionnelle.

Il est possible d’avoir des équivalences ou des passerelles selon les académies.

Il est possible d’acquérir chaque bloc individuellement.

La fiche RNCP présente sur France Compétences recense toutes les infos à ce sujet.

2097 euros

🕗 08h00 – Prise de poste : briefing d’équipe et lecture des consignes.
📦 08h30 – Réception des marchandises, contrôle qualité et mise en réserve.
🛒 10h00 – Mise en rayon : vérification de la signalétique et contrôle des ruptures.
🤝 11h30 – Conseil client, rangement et mise en avant des produits (facing).
🍽️ 12h30 – Pause déjeuner.
🔄 13h30 – Réapprovisionnement, suivi des stocks, rotation des produits et étiquetage.
💳 15h00 – Encaissement, traitement des réclamations clients et gestion des retours.

✨ Sens du service client : écouter, conseiller et satisfaire les besoins du client avec bienveillance et réactivité.
📋 Rigueur et organisation : savoir gérer les priorités (réassort, propreté, mise en rayon) en respectant les procédures.
🤝 Esprit d’équipe : collaborer efficacement avec ses collègues pour assurer une bonne tenue du magasin et un accueil de qualité.

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services.  

Type d’emplois accessibles : 

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :  

– Employé de libre-service, de grande surface, de rayon   

– Équipier de vente 

– Équipier polyvalent  

– Équipier de caisse  

– Équipier de commerce  

– Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse   

– Employé de commerce  

– Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail  

– Vendeur en alimentation générale   

– Vendeur en produits utilitaires   

– Vendeur en prêt-à-porter, en confection 

Les types de structures accueillant des diplômés du CAP Équipier polyvalent du commerce peuvent être les suivantes :

• Grandes surfaces
• Magasins divers
• Supermarché, grandes surfaces
• Plateforme e-commerce, en ligne

CAP Vente avec mentions complémentaires :

• MC Employé Barman
• MC Somellerie
• MC Gestion hôtelière
• MC Vendeur en alimentation

Brevet professionnel :

• BP Arts du Service et Commercialisation en Restauration
• BP Barman
• BP Restaurant

Bac professionnel :

• Bac pro hôtellerie
• Bac pro technicien conseil vente